Inquiétude quant aux aptitudes d’Apple dans l’intelligence artificielle

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On savait qu’Apple tardait à développer les dernières nouveautés de Siri présentées en juin dernier, initialement prévues pour iOS 18.4 et macOS 15.4 en avril et finalement absentes des versions bêtas lancées il y a trois semaines, qui apportent Apple Intelligence en français et dont la sortie est déjà annoncée pour début avril. Apple aurait d’abord repoussé leur lancement aux mises à jours suivantes prévues pour mai, iOS 18.5 et macOS 15.5, mais Craig Federighi a finalement dû se faire une raison : le projet ne sera jamais finalisé à temps et Apple a hier soir annoncé son report à l’année prochaine.

Ces évolutions sont les plus importantes d’Apple Intelligence en ce qui concerne Siri. Elles comprennent le contexte personnel qui permet à l’assistant vocal d’Apple d’aller piocher dans les photos, les événements de calendrier ou les Messages afin de répondre aux requêtes en tenant compte de ces informations supplémentaires. Il y a aussi l’index sémantique qui permet d’accéder aux données des e-mails, sites web visités et apps utilisées. Enfin, le contrôle des applications permet à Siri de contrôler le lancement de fonctionnalités au sein des applications, et de comprendre ce qui est affiché à l’écran des apps.

Siri

Kelsey Peterson en juin 2024

D’après les informations de Mark Gurman sur Bloomberg, cette annonce ferait suite au constat implacable des responsables d’Apple que les fonctionnalités « ne fonctionnaient pas correctement — ou comme annoncé — lors de leurs tests personnels. » Il ne serait pas question de simples bugs à corriger mais d’un immense problème structurel. Mark Gurman indique ainsi que « certains membres de la division IA d’Apple pensent que le travail sur ces fonctionnalités pourrait être abandonné et qu’Apple pourrait devoir les reconstruire à partir de zéro. »

Cette refonte du projet pourrait directement s’intégrer à la prochaine génération de Siri qu’Apple espère lancer en 2026. Problème, cette refonte visant à rendre Siri plus conversationnel, avec un nouveau modèle de langage se rapprochant de celui de ChatGPT, prendrait elle aussi du retard ! Il y a quelques jours, Mark Gurman confiait que « les gens au sein de la division IA d’Apple pensent maintenant que la version véritablement modernisée et conversationnelle de Siri n’atteindra pas son public avant iOS 20, au mieux en 2027. »

L’heure est ainsi à la stupéfaction… puis à la remise en question. « Les retards, notamment en ce qui concerne les fonctionnalités déjà annoncées, sont embarrassants pour Apple et renforcent l’idée que l’entreprise a des difficultés dans le domaine de l’intelligence artificielle. Ils menacent également de retarder les travaux sur les améliorations futures. » De plus en plus d’employés estimeraient désormais qu’Apple a besoin d’un électrochoc qui pourrait faire sauter quelques têtes, dont celle de John Giannandrea qui est le vice-président senior de l’apprentissage automatique et de la stratégie d’intelligence artificielle au sein Apple. L’entreprise aurait récemment confié à Kim Vorrath la tâche de redresser Apple Intelligence et Siri.

Apple s’apprête à faire face au mécontentement du public, et tout particulièrement de celui qui a renouvelé son matériel suite aux campagnes de publicité vantant les nouvelles fonctionnalités d’Apple Intelligence, notamment pour la nouvelle gamme d’iPhone 16. Les employés d’AppleCare auraient déjà reçu des éléments de langage à tenir : « Si les clients demandent quand ces fonctionnalités Siri seront disponibles, répétez-leur que nous prévoyons de les déployer au cours de l’année à venir », indique un mémo interne. Comment Apple va-t-elle gérer tout cela à la présentation des nouveautés d’iOS 19 et de macOS 16 à la prochaine WWDC en juin ? Mystère.

À ce sujet, une autre crainte commencerait à envahir les développeurs de Cupertino : les nouveaux modèles d’IA qui pourraient être nécessaires au fonctionnement espéré de Siri pourraient nécessiter un matériel plus évolué que ce qui est en place aujourd’hui, notamment en terme de mémoire vive (l’iPhone 17 Pro pourrait passer à 12 Go, au lieu de 8 Go pour toute la gamme d’iPhone 16). Ce pourrait être une pilule très, très difficile à faire passer.

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